B2C

Zkratka B2C znamená v angličtině Business to Customer (obchodník - zákazník). Označujeme jí obchodní vztahy a komunikaci mezi obchodníky a koncovými zákazníky, která je realizována webovými aplikacemi či virtuálními obchody na internetu. Znamená to prodej zboží (hmotného či nehmotného) a služeb koncovým zákazníkům pomocí www. Tuto oblast označujeme také jako "e-commerce". 

B2C lze rozdělit do tří oblastí

- prodej informací - tzv. "bit business", která umožňuje kompletně distribuovat elektronickou cestou. Patří sem např. publikování informací, prodej a pronájem softwaru atd.,
- prodej zboží - zde jde o objednání či prodej hmotného zboží,
- poskytování reklamního prostoru - zde je podmínkou vlastnictví hodně navštěvovaného serveru.