Cílová skupina

Cílová skupina určuje typ a charakter lidí, tedy skupinu (angl. target group nebo target audience), kterou chceme oslovit se svou nabídkou. Je úzce spojená s marketingem. Pro jejich určení většinou slouží demografické ůdaje, jako je věk, pohlaví, vzdělání, rodinný profil, bydliště, výše příjmů apod. Podle potřeby jsou přidány i další parametry, např. návyky, zájmy, spotřebitelské chování, životní styl atd.

Pojem cílová skupina označuje v marketingu specifickou skupinu lidí, kterou má oslovit marketingová reklamní kampaň. Jde o definovanou skupinu lidí, u kterých je podle jejich charakteristiky předpoklad, že danou službu nebo produkt potřebují. Od vymezení cílové skupiny se potom odvíjí volba postupů a prostředků, které slouží k naplnění marketingových cílů společnosti.

Existují různé strategie vedoucí k poznání a určení cílové skupiny, které obvykle vyžadují zodpovězení otázek, např. kdo to je, jak řeší problémy, jak a kde získává informace atd.