Conversion Funnel

Conversion funnel, neboli konverzní trychtýř, je model, který popisuje cestu, kterou prochází potenciální zákazník od prvního kontaktu se značkou až po finální konverzi, jako je nákup produktu nebo služeb. Tento trychtýř je rozdělen do několika fází, které mohou zahrnovat:

• povědomí (awareness),
• zájem (interest),
• zvážení (consideration),
• úmysl (intent),
• evaluaci (evaluation)
• a nákup (purchase).

Každá fáze představuje specifický krok v procesu rozhodování zákazníka a zahrnuje různé marketingové aktivity a strategie, které mají za cíl posunout zákazníka blíže ke konverzi.

Konverzní trychtýř je klíčovým nástrojem v digitálním marketingu, protože umožňuje firmám identifikovat a analyzovat, kde mohou potenciální zákazníci opustit proces a jaké překážky je třeba odstranit, aby se zvýšila míra konverze. Například, pokud mnoho uživatelů opustí webovou stránku během fáze zvážení, může to naznačovat potřebu zlepšit obsah produktových stránek nebo poskytnout více informací o produktech.

Měření a optimalizace jednotlivých fází trychtýře pomáhá firmám lépe pochopit chování zákazníků, zvýšit efektivitu marketingových kampaní a maximalizovat návratnost investic.