Inbound marketing

Inbound marketing v sobě zahrnuje postupy, které pro zákazníky filtrují neužitečný obsah, aby mu mohl předložit pouze obsah pro něj zajímavý. Má za úkol přitahovat potencionální zákazníky k vaší značce. Cílem je přeměnit návštěvníka na spokojeného zákazníka. Jde o budování důvěry díky poskytnutým řešením.

Na rozdíl od outbound marketingu (billboardy, rádiová a televizní reklama či bannery) netlačí na zákazníky a díky užitečnému obsahu je přirozeně přivádí na web.

Inboud se od klasického marketingu liší v mnoha ohledech. Vysvětluje přínos produktu, snaží se zákazníka vzdělávat, bavit a zapojit a to díky oboustranné komunikaci.

Pro publikování běžného obsahu se obvykle používá osobní nebo firemní blog. V současné době patří mezi nejoblíbenější Wordpress, který lze využít také pro komerční účely a je zdarma. Mezi zajímavý obsah lze kromě textu či obrázku použít např. videa, návody a další.

Součástí inboudingu bývají sociální sítě, optimalizace webu, newslettery, PR, péče o zákazníky a  analýza webu.