Lead

Slovo lead pochází z angličtiny a patří do on-line marketingu, přesněji do tzv. lead generation marketingu. Přesný český význam tento termín nemá. Znamená potencionálního zákazníka, který např. zareagoval na reklamu nebo mu někdo službu či produkt doporučil. Z některých zdrojů vyplývá, že je zde velká šance, že se z pouhého návštěvníka webových stránek stane zákazník. 

Poté, co firma získá lead, nahradí ho ryze obchodní aktivity, které celou akci dokončí. Kontakty jde na internetu získat např. přes webový formulář, pop-up okno,stažení e-booku, díky soutěži, Facebooku a dalšími způsoby.