Marketing Automation

Znamená automatizaci marketingových procesů pomocí softwaru, který umožňuje firmám efektivně cílit na zákazníky s automatizovanými marketingovými zprávami napříč e-mailem, webem, sociálními médii a dalšími online kanály.

Marketing Automation označuje technologii a softwarové platformy zaměřené na automatizaci marketingových a prodejních aktivit s cílem zefektivnit repetitivní úkoly a umožnit marketingovým týmům lépe se soustředit na strategii a plánování. Tento systém umožňuje firmám nasazovat komplexní marketingové kampaně, které jsou přizpůsobeny specifickým potřebám jednotlivých zákazníků a prováděny na mnoha kanálech současně, včetně e-mailů, sociálních sítí, webových stránek a SMS. Marketingová automatizace pomáhá segmentovat zákazníky, poskytovat cílený obsah, spravovat reklamní kampaně a sledovat účinnost těchto kampaní v reálném čase.

Díky marketingové automatizaci mohou firmy vytvářet detailnější a osobnější komunikaci, což vede k vyšší angažovanosti zákazníků a lepším prodejním výsledkům. Systém umožňuje automatické odesílání e-mailů na základě určitých spouštěčů, jako jsou nákupy, návštěvy určitých webových stránek nebo interakce se zákaznickou podporou. To vše umožňuje firmám udržovat neustálý kontakt se zákazníky bez potřeby neustálého zásahu člověka, zvyšuje efektivitu marketingových procesů a umožňuje měřit a optimalizovat marketingové kampaně pro maximální dosah a efektivitu.