Persona

Persona je fiktivní charakter, který představuje ideálního nebo typického uživatele konkrétního produktu, služby nebo webové stránky. Vytváří se na základě výzkumu a analýzy reálných uživatelů a jejich behaviorálních vzorců. Persona zahrnuje demografické údaje, jako jsou věk, pohlaví, vzdělání, pracovní pozice a sociální prostředí, stejně jako psychografické údaje, zahrnující zájmy, hodnoty, motivace a cíle. Cílem tvorby persony je lépe porozumět potřebám, očekáváním a chování uživatelů, což umožňuje vývojářům, designérům a marketérům efektivněji přizpůsobit své produkty a strategie skutečným uživatelským potřebám.

Použití person v procesu designu a marketingu pomáhá týmům soustředit se na skutečné uživatele, což vede k lepšímu uživatelskému zážitku a vyšší spokojenosti zákazníků. Persona slouží jako nástroj pro vizualizaci a empatické pochopení uživatelů, což usnadňuje rozhodování při vývoji produktů, vytváření obsahu nebo plánování marketingových kampaní. Například při navrhování webové stránky mohou designéři použít persony k určení, jaký typ obsahu a funkce by měli zahrnout, aby co nejlépe vyhověli potřebám svých cílových uživatelů. Persona tak umožňuje týmům lépe se zaměřit na relevantní aspekty a vytvářet produkty, které budou uživatelsky přívětivé a úspěšné na trhu.