Sales Funnel

Sales Funnel, neboli prodejní trychtýř, je model, který popisuje cestu potenciálního zákazníka od prvního kontaktu se značkou až po konečnou konverzi, například nákup. Tento model je nazýván trychtýřem, protože začíná širokou základnou, kde je velký počet potenciálních zákazníků, a postupně se zužuje, jak se potenciální zákazníci přesouvají přes jednotlivé fáze prodejního procesu. Typické fáze sales funnelu zahrnují povědomí (awareness), zájem (interest), zvážení (consideration) a akci (action). V každé z těchto fází se používají různé marketingové a prodejní taktiky k posouvání potenciálních zákazníků směrem k nákupu.

Efektivní řízení sales funnelu je klíčové pro maximalizaci konverzí a optimalizaci marketingových a prodejních aktivit. Firmy používají různé strategie k získání povědomí, jako je obsahový marketing, SEO, sociální média a reklamy, aby přitáhly potenciální zákazníky do horní části trychtýře. Jakmile jsou potenciální zákazníci uvnitř trychtýře, firmy se zaměřují na budování zájmu a důvěry prostřednictvím e-mailových kampaní, webinářů, nabídek zdarma a dalšího hodnotného obsahu. V závěrečných fázích trychtýře jsou potenciální zákazníci povzbuzeni k nákupu pomocí technik jako jsou nabídky s omezenou platností, slevy a personalizované nabídky.

Správně navržený a implementovaný sales funnel pomáhá firmám efektivně vést zákazníky celým prodejním procesem, zvyšovat míru konverze a dosahovat lepších obchodních výsledků.