Top of the Funnel (TOFU)

Top of the Funnel (TOFU), česky horní část trychtýře, je fáze v marketingovém a prodejním procesu, kde se potenciální zákazníci poprvé setkávají s vaší značkou nebo produktem. Tato fáze je zaměřena na zvyšování povědomí a přitahování pozornosti širokého publika. Cílem TOFU je oslovit co největší počet lidí a představit jim hodnotu vaší značky prostřednictvím různých marketingových kanálů, jako jsou blogové příspěvky, sociální média, e-booky, webináře, infografiky nebo videa. Obsah vytvořený pro TOFU by měl být informativní a vzdělávací, nikoli přímo prodejní, aby pomohl potenciálním zákazníkům rozpoznat a definovat jejich problémy nebo potřeby.

Pro firmy je Top of the Funnel klíčovým krokem pro budování vztahů s potenciálními zákazníky a vedení je dále dolů trychtýřem, kde se postupně stávají kvalifikovanějšími leady. V této fázi se firmy snaží získat důvěru a zájem publika, čímž vytvářejí základ pro budoucí interakce a konverze. Například vzdělávací obsah, jako je blog o výhodách určitého produktu nebo průvodce řešením specifického problému, může přitáhnout návštěvníky na webové stránky firmy. Jakmile jsou návštěvníci obeznámeni s firmou a jejím obsahem, mohou být dále vedeni prostřednictvím střední a dolní části trychtýře (MOFU a BOFU) k finálnímu nákupu nebo jiné konverzní akci.