Unique Selling Proposition (USP)

Unique Selling Proposition, česky jedinečný prodejní argument, je klíčová vlastnost nebo výhoda produktu či služby, která jej jasně odlišuje od konkurence a přesvědčuje zákazníky k nákupu. USP by měl odpovídat na otázku: „Proč by si měl zákazník vybrat právě nás?“ Může jít o výjimečnou kvalitu, nízkou cenu, inovativní funkci, špičkový zákaznický servis, exkluzivní design nebo třeba ekologickou výrobu.

V praxi funguje USP jako základ marketingové komunikace a budování značky. Pokud je dobře definován, pomáhá zaměřit se na konkrétní hodnotu, kterou firma nabízí, a efektivně ji komunikovat cílovému publiku. Například IKEA staví na kombinaci designu, funkčnosti a dostupné ceny, zatímco Apple zdůrazňuje prémiový design a inovace. Silný USP zvyšuje konkurenceschopnost, usnadňuje marketing a podporuje loajalitu zákazníků.