Value Proposition

Value Proposition (hodnotová nabídka) je jasně formulované sdělení, které vysvětluje, jakou konkrétní hodnotu produkt nebo služba přináší zákazníkovi, proč by ji měl používat a čím se liší od konkurence. Odpovídá na klíčovou otázku: „Proč bych si měl vybrat právě vás?“ Dobrá value proposition zdůrazňuje řešení problému nebo naplnění potřeby zákazníka a měla by být stručná, srozumitelná a přesvědčivá.

V praxi se value proposition používá v marketingu, prodeji i při budování značky. Může mít podobu jednoho věty na hlavní stránce webu, detailnější prezentace ve firemních materiálech nebo vizuálního claimu v kampani. Silná hodnotová nabídka pomáhá firmám zaměřit komunikaci na to, co zákazníci opravdu oceňují, zvyšuje konverze a podporuje loajalitu. Například Spotify nabízí „okamžitý přístup k milionům skladeb kdykoli a kdekoli“, což jednoduše vystihuje klíčovou hodnotu služby.