Visitor Engagement

Visitor Engagement (zapojení návštěvníků) je ukazatel, který popisuje, jak aktivně a smysluplně lidé interagují s webovou stránkou, aplikací nebo jiným digitálním prostředím. Nejde jen o to, kolik návštěvníků přijde, ale hlavně o to, co na webu dělají – jestli čtou obsah, klikají na odkazy, sledují videa, sdílí příspěvky, přidávají komentáře nebo dokončují transakce. Vysoké zapojení znamená, že návštěvníci vnímají obsah jako hodnotný a relevantní.

V praxi se visitor engagement měří pomocí metrik, jako je doba strávená na stránce, počet zobrazených stránek na návštěvu, míra interakcí (kliknutí, lajky, sdílení), konverzní poměr nebo také míra opakovaných návštěv. Firmy pracují na jeho zvyšování prostřednictvím kvalitního obsahu, personalizace, interaktivních prvků či gamifikace. Silné zapojení návštěvníků je klíčové pro dlouhodobý vztah se zákazníky, lepší SEO i vyšší obchodní výsledky.