Web Analytics

Web Analytics (webová analytika) je proces měření, sběru, vyhodnocování a reportování dat o návštěvnosti a chování uživatelů na webových stránkách. Cílem je pochopit, odkud návštěvníci přicházejí, co na webu dělají a jaké akce (např. nákup, registraci, vyplnění formuláře) provádějí. Analytika tak poskytuje firmám podklady pro rozhodování – umožňuje optimalizovat marketingové kampaně, zlepšovat uživatelskou zkušenost a zvyšovat konverze.

V praxi se web analytics realizuje pomocí nástrojů jako Google Analytics, Matomo, Adobe Analytics nebo specializovaných heatmap a session recording nástrojů (Hotjar, Clarity). Mezi nejčastěji sledované metriky patří počet návštěv a unikátních uživatelů, zdroje návštěvnosti, bounce rate, průměrná doba na stránce, konverzní poměr či chování v jednotlivých krocích nákupního procesu. Správně nastavená webová analytika pomáhá firmám nejen měřit výkon, ale i objevovat příležitosti pro růst.